Cảm ơn bạn đã dành thời gian tìm hiểu về chúng tôi,Chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng chính bảo hành và đổi trả sau:
1. Các trường hợp được đổi/trả hàng
Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
a. Trường hợp trong lúc giao hàng
- Bộ phận giao hàng nhanh chóng xác nhận để nhận lại sản phẩm giao sai ( dựa trên đơn hàng và hợp đồng đã kí kết).
- Đồng thời phải xác nhận với phòng bán hàng.
- Trong trường hợp đó, bộ phận giao hàng sẽ về kho và lấy đúng sản phẩm để thực hiện giao hàng lại một cách nhanh nhất.
b. Trường hợp hàng đã giao nhận
- Phòng bán hàng phải xác định lại thời gian sản phẩm bên phía khách hàng là bao lâu ( có trong thời gian được phép đổi trả)
- Phòng bán hàng tiến hành đối chiếu với các giấy tờ có liên quan ( đơn giao nhận, đơn đặt hàng, sổ xuất kho,...)
- Thông báo cho bộ phận giao hàng xuống bên khách hàng để thực hiện nhận và đổi trả sản phẩm.
2. Điều kiện được đổi trả hàng:
a/ Về thời gian: Xác nhận đổi trả phải trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ theo số điện thoại công ty để được xác nhận đổi trả hàng. Công ty sẽ xác nhận đổi trả hàng với khách trong vòng 4 ngày làm việc.
b/ Về chi phí: Chi phí vận chuyển đổi trả công ty sẽ chịu trách nhiệm khi lỗi thuộc về phía công ty.
c/ Về sản phẩm:
- Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên hộp carton, thùng nhựa
- Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc có vấn đề khác cần khách hàng cung cấp các bằng chứng để đượ xác nhận đổi trả hàng.
Mọi thắc mắc xin Quý Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty chúng tôi qua Hotline: 0787656783
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng,Kính chúc quý khách sức khỏe và bình an !
